UD med biblioteket? - En dannelsesrejse med fokus på kommunikation, service og markedsføring

Astrid Damholt, udviklingskonsulent på Næstved Bibliotekerne har været på dannelsesrejse i 6 uger. Turen gik til landene: Service, Kommunikation og Markedsføring. Rejsebureauet var ZBC i Næstved, og rejseleder var chefkonsulent Jette Nielsen fra BusinessCenteret. De rejselystne deltagere kom fra Guldborgsund, Solrød, Vordingborg, Roskilde og Næstved biblioteker.

"UD med biblioteket?" er overskriften på et kompetenceudviklingsforløb, som en række medarbejdere fra Region Sjællands biblioteker har deltaget på i 2010. Forløbet er opbygget inden for rammerne af akademifaget "Virksomhedskommunikation".

Bibliotekschef Nanna Stryhn, er initiativtager til forløbet sammen med områdeleder Lars Larsen - begge fra Næstved bibliotekerne. Nanna giver her sit bud på, hvorfor det er vigtigt at komme UD med biblioteket:
"Vi er ude i en kamp om opmærksomhed og sat på spidsen: om eksistensberettigelse! Hvis vi ikke gør noget - så er det måske snart ude med biblioteket! For hvad nytter det, at biblioteket har en række fantastiske, også nye tilbud, hvis ingen rigtig opdager det? Og hvad nytter det med fagligt kompetente medarbejdere, hvis biblioteksbrugeren opfatter os som stive og bureaukratiske?

Astrid Damholt, udviklingskonsulent, fortæller:
Vi fik løbende præsenteret forskellige teorier og værktøjer, og de blev omgående afprøvet på vores projekt. Det medførte naturligt, at vi har fået gennemarbejdet de forskellige projektdele på et højt nuanceret og kvalificeret niveau. Det har været både sjovt og berigende at arbejde i et læringsrum, hvor der både var tid og kvalificeret sparring.

Vi har afgjort fået løst opgaven med et større fagligt og personligt udbytte, fordi vi fulgte forløbet på ZBC. Vi er i fuld gang med at omsætte den første del af opgaven til virkelighed på vores bibliotek. Når første del er på plads - selve tilbuddet - tager vi fat på næste etape - markedsføringen."