UD med biblioteket? - En dannelsesrejse med fokus på kommunikation, service og markedsføring
Astrid Damholt, udviklingskonsulent på
Næstved Bibliotekerne har været på dannelsesrejse i 6 uger. Turen
gik til landene: Service, Kommunikation og Markedsføring.
Rejsebureauet var ZBC i Næstved, og rejseleder var chefkonsulent
Jette Nielsen fra BusinessCenteret. De rejselystne deltagere kom
fra Guldborgsund, Solrød, Vordingborg, Roskilde og Næstved
biblioteker.
"UD med biblioteket?" er overskriften på et
kompetenceudviklingsforløb, som en række medarbejdere fra Region
Sjællands biblioteker har deltaget på i 2010. Forløbet er opbygget
inden for rammerne af akademifaget "Virksomhedskommunikation".
Bibliotekschef Nanna Stryhn, er initiativtager til forløbet
sammen med områdeleder Lars Larsen - begge fra Næstved
bibliotekerne. Nanna giver her sit bud på, hvorfor det er vigtigt
at komme UD med biblioteket:
"Vi er ude i en kamp om opmærksomhed og sat på spidsen: om
eksistensberettigelse! Hvis vi ikke gør noget - så er det måske
snart ude med biblioteket! For hvad nytter det, at biblioteket har
en række fantastiske, også nye tilbud, hvis ingen rigtig opdager
det? Og hvad nytter det med fagligt kompetente medarbejdere, hvis
biblioteksbrugeren opfatter os som stive og bureaukratiske?
Astrid Damholt, udviklingskonsulent, fortæller:
Vi fik løbende præsenteret forskellige teorier
og værktøjer, og de blev omgående afprøvet på vores projekt. Det
medførte naturligt, at vi har fået gennemarbejdet de forskellige
projektdele på et højt nuanceret og kvalificeret niveau. Det har
været både sjovt og berigende at arbejde i et læringsrum, hvor der
både var tid og kvalificeret sparring.
Vi har afgjort fået løst opgaven med et større
fagligt og personligt udbytte, fordi vi fulgte forløbet på ZBC. Vi
er i fuld gang med at omsætte den første del af opgaven til
virkelighed på vores bibliotek. Når første del er på plads - selve
tilbuddet - tager vi fat på næste etape - markedsføringen."