Ilvas nye uddannelseskoncept: "Salg via indsigt" - et uddannelsesforløb med effekt!

ILVA har gennem de sidste mange år samarbejdet med DetailGruppen om efteruddannelsesaktiviteter. Fokus har været på såvel uddannelse som kurser målrettet medarbejdernes individuelle behov. Missionen er at hjælpe medarbejderne til at føle stolthed, fællesskab og energi i deres daglige arbejde-og det skal kunderne kunne mærke!

"I løbet af samarbejdet har vi primært haft fokus på salgs- og ledelsestræning. Dette har betydet, at vi både har faste træningsforløb, som gentages med en fast frekvens, men samtidig også har udviklet kurser i fællesskab, der har været tema- eller sæsonbestemt", fortæller Personalechef i Ilva Per Tejlman, og fortsætter: "Selve logistikken omkring det at gennemføre et stort antal undervisningsdage for hele salgsorganisationen forløber altid smertefrit, hvilket selvfølgelig også er en væsentlig faktor for, om et uddannelsesforløb bliver en succes."

Salg via indsigt-en succes!
ILVA og DetailGruppen har gennemført et skræddersyet koncept, der havde til formål at øge ordrefrekvensen samt ordrestørrelsen. Idéen var, at der over fire dage blev afholdt to timers undervisning om morgenen med efterfølgende træning i butikken. Den tætte sammenhæng mellem teori og praksis var en stor succes, da det både skabte hurtige resultater og stor glæde hos personalet.

Salg via indsigt bygger på 4 moduler:

• Mødet med kunden
• Indsigt
• Præsentation
• Den excellente afslutning

Valget af samarbejdspartner bygger på indsigt
Hos Ilva har man store forventninger til valget af samarbejdspartner. "For ILVA har det været væsentligt, at samarbejdet er bygget på indsigt i vores virksomhed, stor fleksibilitet samt naturligvis et fornuftigt prisleje. Alle tre betingelser er blevet opfyldt", udtaler Personalechef Per Tejlmand. "Hos Detailgruppen har vi en fast sparringspartner, som vi mødes med jævnligt for at drøfte nye uddannelsestilbud og evaluere de igangværende. Jeg kan varmt anbefale DetailGruppen som samarbejdspartner og glæder mig til at fortsætte og udbygge samarbejdet."